Как мы нашли исполнительного директора для розничной сети в Красноярске

Коротко о кейсе

Клиент производит пиво и продаёт его в собственных магазинах Красноярска. Сетью управлял один из учредителей. После переезда за границу ему стало трудно решать повседневные вопросы на расстоянии, и собственники решили нанять исполнительного директора.

На поиск ушёл месяц, ещё месяц заняла стажировка. Кандидатка прошла её и стала исполнительным директором.

Сначала разобрались с должностью

Когда мы взялись за поиск, должность ещё не была толком описана. Часть обязанностей пересекалась с работой финансового директора и других руководителей. Мы несколько раз поговорили с учредителем, который до переезда управлял сетью, и с генеральным директором. Разделили зоны ответственности, описали рабочие процессы и договорились, по каким показателям оценивать нового человека.

Сеть выросла, а территориальным руководителям не хватало навыков для управления таким количеством точек. Новому директору предстояло усилить эту команду и взять на себя ежедневную работу магазинов.

Что узнали на телефонном интервью

Рекрутер и HR нашей команды изучали резюме, затем разговаривали с кандидатами по телефону. Так мы проверяли управленческий опыт до того, как рекомендовать человека заказчику.

Одна кандидатка уже руководила несколькими магазинами автозапчастей. Во время разговора рекрутер узнал, что она также возглавляла коммерческий отдел сети супермаркетов. Она проработала там меньше года и не внесла этот опыт в резюме. Кандидатка рассказала, как подбирала и развивала руководителей магазинов, передавала им ответственность за точки и оценивала их работу. HR сопоставил её опыт с тем, что услышал от руководства клиента, и рекомендовал пригласить её на встречу.

Заказчик отказался. Он искал директора с опытом управления магазинами именно в продуктовой рознице, а по резюме видел прежде всего сеть автозапчастей.

Мы организовали для заказчика около семи собеседований с другими кандидатами. Некоторые соответствовали заявленным требованиям, но ни на ком он не остановился. Мы снова предложили встретиться с кандидаткой, которую оценили на телефонном интервью. После личного разговора заказчик сказал, что хочет взять её в команду.

Проверили решение на стажировке

Первым заданием стал аудит управления магазинами. За месяц стажировки кандидатка обнаружила, что территориальные руководители работали без единых стандартов и понятной оценки результатов. О проблемах в магазинах руководство узнавало с задержкой. Обязанности центрального офиса, территориальных руководителей и директоров точек местами пересекались.

После выхода на должность она наладила регулярную работу с территориальными руководителями, пересмотрела состав команды и начала развивать управляющих. Учредитель передал ей ежедневные решения по сети.

По состоянию на октябрь 2026 года директор работает в компании больше года. Мы созванивались с ней и с собственником. Оба сказали, что довольны тем, как складывается работа.

«Если бы не вы, я бы на неё даже не посмотрел»